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1. Envoyez une demande de retour par e-mail à info@leelalab.it, en incluant votre numéro de commande, le nom du produit et la variante de couleur que vous souhaitez retourner. Vous pouvez également télécharger et remplir le formulaire de retour, mais cela n'est pas obligatoire. Téléchargez le formulaire ici.
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3. Préparez votre colis, incluez le formulaire de retour, et envoyez-le à l'adresse suivante : Contrada Perosso Sopra 18, 46042 Castel Goffredo (Mantova) - Italie.
Coûts et Conditions
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- Vous ne serez responsable que de toute réduction de la valeur de l'article résultant d'une utilisation incorrecte, au-delà de ce qui est nécessaire pour examiner sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
- Pour respecter la date limite de retour, il vous suffit de soumettre votre demande avant l'expiration du délai de 14 jours.
Quelles sont les conditions de retour ?
- Les articles doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus, sans signes d'usure ni de dommages.
- Si vous avez acheté un ensemble, il doit être retourné dans son intégralité. Les retours partiels de pièces individuelles ne seront pas acceptés.
- Les articles personnalisés ou modifiés ne peuvent pas être échangés ou retournés, car ils sont fabriqués exclusivement pour vous et ne sont pas adaptés à la revente.
- Pour des raisons d'hygiène, les produits scellés ou les articles intimes (tels que les slips) ne peuvent pas être retourn.